よくあるご質問

よくあるご質問

予約・来院について

完全予約制ですか?
当院は、完全予約制となっております。
薬・サプリメント・化粧品のみご購入の場合も、お手数をおかけいたしますがご予約をお願いいたします。
なお、予約状況によっては当日にご予約を承れる場合がございますので、お気軽にお電話にてお問合せください。
予約方法は何がありますか?
ご予約は、WEB予約と電話予約の2つをご利用いただけます。
■WEB予約はこちらから
下記に該当される場合は、WEBでのご予約を承ることができません。
誠に恐れ入りますが、お電話にてクリニックへお問合せください。
・寺島医師、辻医師のご指名を希望される方
・医療アートメイクのご予約をご希望の方
・複数の施術をご希望の方
・WEB予約画面に表示されていない施術をご希望の方
・当日にご予約を希望される方

■電話予約(受付時間:10時00分~19時00分)
銀座院 0120-766-639
表参道院 0120-365-558
最終受付時間は何時ですか?
曜日やご希望の施術内容によって最終受付時間が異なるため、詳しくはお電話にてお問合せください。
予約の変更・キャンセルはできますか?
ご予約の変更・キャンセルを下記の通り、承っております。
ただし、オペのご予約のキャンセルに関しましては、原則承っておりません。

■WEBでご予約の場合
ご予約当日の午前9時00分まで確認ページにて、変更・キャンセルが可能です。
午前9時00分を過ぎて、変更・キャンセルを希望される場合は、お手数をおかけいたしますが、クリニックへお電話にてご連絡をお願いいたします。
■お電話でご予約の場合
ご予約当日のご予約時間前までにクリニックへお電話にてご連絡をお願いいたします。
■辻医師ご指名でご予約の方
ご予約前日までにクリニックへお電話にてご連絡をお願いいたします。
当日の変更・キャンセルが複数回続く患者さまには、今後のご予約を制限させていただく場合がございます。
■寺島医師ご指名で手術をご予約の方
ご予約7日前までにクリニックへお電話にてご連絡をお願いいたします。
※その他の注意事項については、こちらをご確認ください。

なお、キャンセル料は頂戴しておりません。
当院では、医師が患者さま一人ひとりにカウンセリングを行っておりますため、診療できる人数に限りがございます。
より多くの患者さまにご利用いただけるよう、ご予約日当日のキャンセルや無断キャンセルは極力お控えいただけますと幸いでございます。
休診日はありますか?
年末年始が休診となります。
また、学会参加や医師の都合により、不定期で休診とさせていただく場合がございます。
休診日については、HPのINFORMATIONにて、随時お知らせいたします。

ご予約当日について

予約当日は何を持って行けばいいですか?
当日処置をご希望の方は、施術代のお支払いのため、現金、クレジットカードまたはデビットカードをお持ちください。
再診の患者さまは、診察券もご持参いただけますと幸いでございます。

また、必要に応じて以下のものをご持参ください。
・マイナ保険証、マイナンバーカードまたは資格確認書
・お帰りの際のお化粧直しのメイク用品
・サングラス、眼鏡、マスク、帽子など顔を隠せるもの
・替えのコンタクトレンズ(コンタクトレンズケースはご用意がございます)
当日の服装で気をつけることはありますか?
施術部位が広く出せる服装でお越しいただくことをおすすめしております。
特に、注入治療やレーザー治療などで首元・デコルテの施術をご希望の場合は、半袖や襟の開いた服など、施術部位を出しやすい服装でご来院いただけますとスムーズです。
院内着もご用意しております。ご希望の場合は、お気軽にお申し付けください。

また、施術中はネックレス・ピアス・指輪などのアクセサリー類をすべて外していただき、ご自身での保管をお願いしております。
破損・紛失防止と安全な施術のため、ご協力をお願いいたします。
メイクは全て落とす必要がありますか?
■お顔に関する施術(注入治療を除く)の場合
肌状態を確認させていただくため、ご来院時にメイク落としを含む洗顔をお願いしております。
■お顔に関する施術(注入治療=ヒアルロン酸、ボトックスなど)の場合
注入部位のみふき取りをさせていただきます。メイクを全て落としていただく必要はございません。
■手術の場合
ご来院時にメイク落としを含む洗顔をお願いしております。

※日焼け止めのみ、スキンケアのみの場合でも、洗顔をお願いしております。
※クレンジング・洗顔料・化粧水・保湿クリーム・日焼け止めをご用意しております。

施術後・手術後も洗面スペースをご利用いただけます。お帰りの身支度にぜひご利用ください。
駐車場はありますか?
当院専用の駐車場や、提携の駐車場はございません。
恐れ入りますが、お近くのパーキングのご利用をお願いいたします。
銀座院近隣駐車場についてはこちら
同伴者と一緒に来院できますか?
同伴者の方とのご来院も可能です。
ご予約の際に、同伴者の方の人数をお知らせください。
施術内容によっては、診察室へご同伴いただけない場合もございますので、あらかじめご了承ください。
また、医療機器を使用するため、安全面を考慮し施術中は待合室にてお待ちいただきますよう、お願いいたします。
子供を連れて行ってもよいですか?
カウンセリングはお子様もご同席可能ですが、医療機器を使用するため、安全面を考慮し、施術中は待合室にてお待ちいただきます。
当院ではお子様をお預かりいたしかねますため、お一人でお待ちいただくことが難しいご年齢のお子様をお連れの場合は、付き添いの方とご一緒にご来院ください。

カウンセリング・施術について

医師がカウンセリングを行いますか?
当院では、カウンセリングを最初から最後まで一貫して医師が担当いたします。
お悩みのヒアリング、施術・治療方針のご提案、施術内容・リスクのご説明、不安や疑問の解消など、すべて医師が直接対応いたしますので、安心してご相談ください。
カウンセリングだけでも受けられますか?
カウンセリングのみのご予約も承っております。まずは、お気軽にご相談ください。
カウンセリング料については、こちらをご参照ください。
診察料(自費診療)のご案内
カウンセリング当日にも施術を受けられますか?
予約状況によって、当日施術をお受けいただける場合がございます。
カウンセリング+施術をご希望の場合は、ご予約時にお知らせいただけますと当日スムーズにご案内が可能です。
手術に関しては、原則としてカウンセリングとは別日でのご予約をお願いしております。
複数の施術を同日に受けることはできますか?
複数の施術をお受けいただくことも可能です。
ただし、施術部位や施術内容の組み合わせによっては同日にお受けいただけない場合もございます。
詳しくはお電話にてお問合せください。

料金・お支払いについて

カウンセリング料はかかりますか?
自費診療については、カウンセリング料(初診料・再診料)として、
寺島医師の診療日(銀座院:水、日 表参道院:月、火)のみ、
・初診料 5,500円(税込)
・再診料 3,300円(税込)
を頂戴しております。
同日に複数の施術をお受けいただく場合、初診料または再診料は1回分のみ頂戴いたします。
寺島医師以外の医師の診療日については、カウンセリング料は頂戴いたしません。
支払い方法は何がありますか?
現金・各種クレジットカード・デビットカードがご利用いただけます。
各種QRコード決済・電子マネーはご利用いただけませんので、あらかじめご了承ください。
領収書を発行してもらえますか?
領収書の発行が可能です。お会計時にお申し付けください。
紛失等による再発行についても承っております。万が一の際はクリニックへお電話にてお問合せください。

受診について

アヴェニュークリニックは何科のクリニックですか?
皮膚科・形成外科を診療科目とし、美容皮膚科治療から美容外科手術まで幅広く行う美容医療クリニックです。
保険診療も行っていますか?
症状によっては、保険適用となる場合がございます。
念のため、マイナ保険証、マイナンバーカードまたは資格確認書をお持ちいただくことをおすすめいたします。
男性でも受診できますか?
男性の方も受診いただけます。
一部対象外となる施術もございますので、ご予約時にご相談内容をお知らせください。
未成年でも受診できますか?
未成年の方も受診いただけます。
ただし、初回ご来院時は保護者様の同伴と同意書の記入が必要となります。あらかじめご了承ください。
※施術に関してはお問い合わせフォーム、もしくはお電話でお問い合わせください。